Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
MB Électro-Service (MATHIEU BRASSARD SERVICE INC.) s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent son site web et ses services. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
Qui nous sommes
Notre site web est : https://mathieubrassardservice.com. Nous offrons des services de réparation et d’installation d’électroménagers sur la Rive-Sud de Montréal.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de service, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, type, marque et modèle de l’appareil, ainsi que la description de votre problème ou de votre demande. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour traiter votre demande, planifier et confirmer votre rendez-vous, et communiquer avec vous au sujet du service.
Communications par message texte (SMS)
Si vous cochez la case de consentement dans notre formulaire, nous pouvons vous envoyer des messages texte (SMS) liés à votre demande de service, notamment un accusé de réception de votre demande et une confirmation de votre rendez-vous. Ces messages sont strictement transactionnels et liés à votre demande. La fréquence varie selon vos demandes et vos rendez-vous. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP, ou obtenir de l’aide en répondant AIDE.
Les numéros de téléphone mobile et le consentement aux SMS recueillis sur ce site ne sont jamais vendus ni partagés avec des tiers à des fins de marketing. Les renseignements liés au consentement SMS ne sont pas communiqués à des tiers à des fins promotionnelles.
Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre service (par exemple, l’hébergement du site et le service d’envoi de messages texte), et seulement dans la mesure requise pour vous fournir le service demandé. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Témoins (cookies) et contenu intégré
Notre site utilise des témoins (cookies) nécessaires à son bon fonctionnement. Certaines pages chargent aussi des services fournis par des tiers, comme des cartes géographiques et des polices de caractères de Google (les cartes servent notamment à l’autocomplétion de l’adresse dans notre formulaire) ainsi qu’un bouton d’appel, qui peuvent déposer leurs propres témoins. Les témoins et services non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement, que vous pouvez accorder, refuser ou modifier en tout temps au moyen de notre bannière de consentement. Pour le détail des témoins déposés, consultez notre Politique de cookies.
Certaines pages peuvent aussi inclure du contenu intégré provenant d’autres sites (par exemple un widget d’avis). Ce contenu se comporte comme si vous aviez visité ces autres sites, qui peuvent recueillir des données et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Durée de conservation
Nous conservons les renseignements de votre demande de service aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service et respecter nos obligations légales et administratives.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification, ou demander leur suppression, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour des raisons légales ou administratives. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.
Coordonnées
Le responsable de la protection des renseignements personnels est Mathieu Brassard, joignable aux coordonnées ci-dessous.
Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec nous :
MATHIEU BRASSARD SERVICE INC.
81, rue Bouthillier Nord, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3B 5Y4
Courriel : mathieubrassard@outlook.com
Téléphone : 514-923-8942
Modifications à la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version à jour est toujours publiée sur cette page.